FAQ
Foire aux questions
✦ À propos des bracelets
Quels matériaux sont utilisés dans vos bracelets ?
Nos bracelets sont fabriqués à la main à partir de cuir véritable et d'acier inoxydable de qualité médicale. Les principales propriétés des matériaux à partir desquels nos produits sont fabriqués sont les suivantes : Hypoallergénique : L'acier ne réagit pas avec la peau. Il est donc sûr même pour les personnes ayant une sensibilité et des allergies accrues aux métaux. Résistance à la corrosion : Le matériau ne rouille pas, ne s'oxyde pas et ne fonce pas au contact de l'eau (y compris l'eau salée), de la sueur ou des cosmétiques. Durabilité : L'acier est nettement plus dur que l'argent et l'or, il est donc moins sensible aux rayures et conserve plus longtemps son éclat d'origine. Esthétique : Visuellement indiscernable de l'or blanc ou du platine. Chaque pièce est fabriquée avec soin et souci du détail.
Proposez-vous différentes tailles ?
Oui. Chaque bracelet est disponible en différentes tailles pour garantir un ajustement confortable. Veuillez consulter notre guide des tailles avant de commander.
Comment trouver votre taille ?
Pour mesurer avec précision la taille d'un bracelet, vous devez déterminer la circonférence de votre poignet. Pour ce faire, enroulez un ruban à mesurer souple autour de la partie la plus large de votre poignet (au-dessus de l'os du poignet). Le ruban doit être bien ajusté mais ne pas appuyer sur votre peau. Si vous n'avez pas de mètre ruban, vous pouvez mesurer avec autre chose : un morceau de ficelle ou une bande de papier. Enroulez-le autour de votre poignet, marquez l'intersection et placez-le sur une règle normale. Il n'est pas nécessaire d'ajouter une mesure supplémentaire au résultat ; nous ajouterons un supplément pour un port confortable lors de la fabrication.
✦ Commandes et expédition
Combien de temps prend la production ?
Chaque bracelet est fabriqué sur commande. La production prend 2 à 5 jours ouvrables avant l'expédition.
Où expédiez-vous ?
Nous expédions dans le monde entier. Les délais de livraison varient selon la destination — généralement 1 à 2 jours pour les commandes nationales et 3 à 6 semaines pour les commandes internationales.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
✦ Retours et entretien
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison, à condition que l'article soit inutilisé et dans son état d'origine. Les commandes personnalisées ne sont pas remboursables.
Comment prendre soin de mon bracelet ?
- Évitez l'exposition prolongée à l'eau, au parfum ou à la lumière directe du soleil
- Rangez-le dans un endroit sec, de préférence dans la pochette fournie
- Nettoyez-le délicatement avec un chiffon doux et sec
✦ À propos des runes
Les formules runiques fonctionnent-elles vraiment ?
Les liens runiques sur nos bracelets sont basés sur d'anciennes traditions nordiques et germaniques. Nous fabriquons chaque pièce avec intention et respect du symbolisme. La signification que vous y apportez fait partie de son pouvoir.
Puis-je demander une formule runique spécifique ?
Oui — nous proposons des commandes personnalisées. Contactez-nous à mascotsbracelets@gmail.com pour discuter de votre intention et nous créerons un bracelet adapté à vos besoins.
Est-ce lié à une religion ?
Notre travail est enraciné dans une tradition historique et symbolique, et non dans une pratique religieuse. Nos bracelets sont portés comme des talismans personnels et des bijoux significatifs par des personnes de toutes origines.